
Kunjungan Klien di Pelabuhan Ratu: Survey Villa & Rencana Pindahan ke Denpasar
17 Oktober 2025
;
Tujuan Kunjungan
Perwakilan PSB Logistics, Bapak Ronny Pasaribu, melakukan kunjungan langsung ke Pelabuhan Ratu, Sukabumi, untuk survey lokasi dan finalisasi rencana pindahan isi villa menuju Denpasar, Bali. Fokus kunjungan meliputi:
- Review kebutuhan pengiriman (kategori barang, penanganan fragile, prioritas loading).
- Validasi akses lokasi (jalan masuk, sudut belok, elevasi/tanjakan, titik parkir truk).
- Penyelarasan SOP eksekusi (jadwal pickup, metode packing, komunikasi status, dan dokumentasi POD).
Profil Pengiriman (Scope)
- Asal–Tujuan: Pelabuhan Ratu → Denpasar, Bali (via lintas Jawa dan penyeberangan Ketapang–Gilimanuk).
- Jenis Muatan: Furnitur villa, elektronik rumah tangga, karya seni/dekorasi, peralatan dapur.
- Kebutuhan Khusus:
- Fragile handling (bubble wrap, corner protector, fragile tag).
- Crating untuk item bernilai tinggi/kaca/ukiran.
- Moisture control untuk barang kayu.
- Estimasi Volume: 1–2 truk CDD/engkel (menyesuaikan hasil final packing list).
- Asuransi: Opsi all-risk direkomendasikan untuk barang bernilai tinggi.
Temuan Lapangan & Catatan Akses
- Akses kendaraan: Jalan lingkungan memungkinkan manuver engkel/CDD; diperlukan spotter saat keluar–masuk untuk keamanan.
- Loading point: Tersedia halaman depan dengan jarak dorong ±10–15 m ke pintu utama.
- Kondisi barang: Mayoritas furnitur kayu solid; disarankan bungkus berlapis + stretch film untuk mencegah goresan.
- Listrik & lift: Tanpa lift; tim akan menyiapkan handtruck dan moving dolly.
Rencana Eksekusi
-
Pre-packing & Labeling
- Color coding per ruangan (kamar utama, kamar tamu, dapur, ruang keluarga).
- Item list per box dengan QR/ID untuk pelacakan.
-
Packing Teknikal
- Furnitur besar: Knock-down bila memungkinkan; sisanya foam + corrugated sheet + stretch film.
- Elektronik: Anti-static wrap + kardus double wall + void fill.
- Artwork/kaca: Custom crate kayu + impact indicator (opsional).
-
Loading & Line-Haul
- Truk CDD box (antihujan, segel) + ratchet strap & e-track.
- Rute darat → Penyeberangan Ketapang–Gilimanuk → Denpasar.
-
SLA & Komunikasi
- Grup WhatsApp dengan timeline: pickup, keberangkatan, checkpoint kabupaten/kota, ETA Bali, dan POD (foto + tanda tangan).
- Escalation path: CS → Supervisor Operasional → Manager Operasi.
-
Unloading & Penataan
- Penempatan sesuai denah ruangan; unwrapping & pengambilan sisa material packing.
Manfaat untuk Klien
- Risiko kerusakan lebih rendah berkat metode packing berstandar dan pengecekan akses awal.
- Timeline terukur dengan SLA, checkpoint lintas pulau, dan notifikasi otomatis.
- Transparansi penuh: pelacakan barcode/QR per box, dokumentasi foto, dan POD digital.
Dokumentasi Kunjungan

“Survey di awal memotong banyak friksi saat hari-H: akses lebih siap, packing tepat, dan koordinasi jadi lebih tenang.” — Ronny Pasaribu, PSB Logistics
Tindak Lanjut
- Quotation + SLA final (packing detail, opsi asuransi, estimasi armada & lead time).
- Jadwal pickup & berbagi identitas driver + nopol.
- Aktivasi grup koordinasi sampai POD diterima di Denpasar.
- Optional: Pre-delivery call ke pihak villa di Bali untuk konfirmasi akses & penataan.


